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自费上课考执照 非法业者抢生意 合法导游叹找食好难

   时间: 2020-08-01   来源: Z潮生活 阅读: 698
自费上课考执照  非法业者抢生意 合法导游叹找食好难
报道:李宏俊

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一名旅居槟城的外国人(左)在部落格上分享带团时的照片。

(槟城16日讯)各路人马抢饭吃,本地合法导游感叹难生存。

合法导游除了面对本地非法导游抢客之外,还面对充当业余导游的德士司机、优步及Grabcar司机,甚至来在大马第二家园计划下旅居槟城的外国人,以及使用旅游签证的外国人抢饭碗。

除了面对各路人马的抢滩,合法导游还必须遵守各路人马无须遵守的种种导游条规,如须挂执照、穿着指定的衣着与鞋子等。此外,每两年必须更新执照,而条件是每年必须考获3个“旅游延续教育课程” (Continuing Tourism Related Education,CTRE),令他们愤愤不平。

《》访问槟州唯一名拥有乔治市古迹旅游导游执照的许月清时,她向本报一一剖析合法导游面对的问题,并要求大马旅游部正视上述问题,以保护合法导游。

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许月清:合法导游除了必须遵守指南外,也面对非法导游的冲击。

旅游课程须自费

许月清受询时指出,导游就好像国家的推销员,将国家魅力的一面介绍给全世界,但在大马,导游却没有获得同等的待遇,资深导游的执照两年更新一次,而新晋导游则每年需要更新一次。

她说,更新执照是有条件的,即每年必须考获3个“旅游延续教育课程”,而报读课程的费用是自己负责,有些课程费用不菲,甚至高达1000令吉。

她指出,相较与邻国印尼,我国合法导游的待遇差很多,在印尼,导游更新执照是全免的,报读任何课程也是免费的。

“导游是国家的推销员,所以印尼给予导游的待遇不错,课程及更新费都是免费的。”

导游穿着指南不合时“穿西装怎骑脚车?”

许月清指出,根据旅游部的导游穿着指南,男性导游带环市游的团时,必须穿峇迪衬衫、长裤及皮鞋,若要穿长袖则必须打领带,而只有在带探险团时,才允许穿有领T 恤及运动鞋。

探险团才准穿T 恤

她说,目前除了有环城游及探险团外,还有脚车游及古迹区内步行游,脚车游是带领游客骑脚车游古迹区,而古迹区内步行游则是在古迹区内步行,而不是乘坐旅游巴士带领游客去一个旅游胜地参观后,再乘坐旅游巴士去下一个点。

“如果根据导游穿着指南,带环城游团须穿着长袖打领带,这如何能骑脚车?”

她说,有关指南应该修改,让导游在带领特定的团时,可以穿着较为适合的服装。

不符指南就被罚款

许月清说,根据大马旅游部的指南,合法导游没有准时更新执照将会被罚款。

他说,指南内也要求导游在带团时,穿着必须根据规定,还要把执照挂在胸口,而大马旅游部有一个执法组,将会不定时前来展开突击检查。

她指出,一旦被执法员发现导游在带团时,没有根据指南里的穿着,有关导游将会受到罚款惩罚。

“目前多数导游都是自己承担风险,因为在带脚车游及古迹区内步行游时,都只是穿有领T 恤,因为天气加上运动,根本不适合穿长袖打领带。”

旅居外国人也充当导游

除了旅游部指南限制多,合法导游也面对非法导游的冲击。

许月清指出,非法导游问题在全国各州都发生,因为现在除了非法导游外,德士司机、优步及Grabcar司机也充当业余导游,甚至在大马第二家园计划下,旅居槟岛的外国人也抢当导游。

不满旅游部没取缔

她说,虽然非法导游满街走,但旅游部却没采取行动。

去年有一个游客向她投诉,指一个在大马第二家园计划下,旅居槟岛的外国人也充当导游,同时附上其面子书的招商广告,她过后致函要求大马旅游部调查,旅游部却要求她提供对方更多的资料及证据。

“我已作出投诉了,证据这方面应该由相关部门自己搜查,而不是都由我来提供。”

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旅居槟城的外国人在部落格上列明带团费用。

非法导游网上宣传

许月清指出,因为合法导游不可以打广告招客,非法导游就大肆的在面子书及一些旅游论坛及网站打广告,部分自由行的游客会选择这些非法导游。

她指出,其中一名在大马第二家园计划下,旅居槟岛的外国人在自己的面子书上大打广告,还分享所有配套,并发布带团时的照片。

“还有一个使用旅游签证的比利时女子也兼职带团,而且她在带团时没有穿适合的服装,也曾在面子书上分享带游客去一间老店时,还写错该老店的名字。”

她说,这些都是旅游部必须关注的课题,非法导游没有受到对付,反之合法导游却必须遵守指南。

“在泰国这个旅游业蓬勃的国度,政府打击非法导游非常严厉,这里的导游带团前往泰国旅游时,一旦过境后就必须由当地导游带领。”

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陈三顺:我们曾向旅游部反映非法导游问题。

华人旅游业公会促政府关注问题

马来西亚华人旅游业公会总会长拿督陈三顺指出,据该会了解,属下成员面对非法导游冲击只占小部分,因为非法导游的顾客群多数是自由行的游客,而该公会属下成员多数是做旅游团的生意。

他说,虽然这冲击只是占小部分,但该公会与旅游部交流时,曾反映这问题,对方也答复会给予关注。

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